Versandinfo
Zuletzt aktualisiert am: 20. März 2026
1. Wohin liefert DREO?
Wir liefern aktuell ausschließlich innerhalb von Deutschland. Ein Versand in andere EU-Länder oder internationale Ziele wird derzeit nicht unterstützt.
2. Wie wird meine Bestellung geliefert?
Der Versand erfolgt als Standardlieferung mit unserem Partner DHL und UPS.
Voraussichtliche Lieferzeit: 3 bis 7 Werktage.
Hinweis: Während der Hochsaison, bei großen Rabattaktionen (z. B. Spring Sale) oder an gesetzlichen Feiertagen kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
3. Versandkosten
Für Sie fallen keine Versandkosten an. Alle Produkte auf de.dreo.com werden versandkostenfrei geliefert.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Tracking-Nummer.
Sie können den Status Ihrer Sendung direkt bei DHL oder über Portale wie 17track.net verfolgen.
Sollten Sie innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung keinen Code erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter eu-support@dreo.com.
5. Besondere Services (z. B. persönliche Unterschrift)
Falls Sie eine persönliche Zustellung gegen Unterschrift wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unmittelbar nach der Bestellung. Bitte beachten Sie, dass hierfür zusätzliche Gebühren anfallen können.
6. Problem bei der Zustellung (Verlust oder Beschädigung)
Sollte Ihr Paket nicht wie geplant ankommen oder beschädigt sein, melden Sie sich bitte umgehend bei uns. Beachten Sie bitte folgende Fristen für eine reibungslose Bearbeitung:
Paketverlust (Status nicht „zugestellt“): Meldung innerhalb von 90 Tagen nach Bestelldatum.
Paketverlust (Status „zugestellt“, aber nicht erhalten): Meldung innerhalb von 7 Tagen nach dem angezeigten Zustelldatum.
Beschädigung: Sichtbare Schäden am Paket müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
Fehlzustellung: Falls der Kurier das Paket an eine falsche Adresse geliefert hat, informieren Sie uns bitte sofort.