Geschäftsbedingungen der DREO-Mitgliedschaft

Zuletzt aktualisiert: 2025/10/09

Willkommen im Mitgliedsprogramm von DREO Deutschland (im Folgenden „das Programm“). Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen sorgfältig, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte und Verpflichtungen klar sind. Indem Sie sich als Mitglied registrieren, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind.

1. Programmübersicht und Definitionen

1.1. Das Programm wird von der Hesung Innovation GmbH durch die Webseite [de.dreo.com] (im Folgenden „DREO DE“ oder „wir“) betrieben. Es wird nur für Transaktionen verwendet, die vom offiziellen Online-Store von DREO Deutschland (de.dreo.com) durchgeführt werden. Käufe, die auf Plattformen von Drittanbietern wie Amazon oder Walmart gemacht werden, sind ausgeschlossen.

1.2. Unter dem Programm verliehene Punkte sind virtuelle Belohnungen, die von DREO DE gewährt werden. Sie können nur für Rabatte oder bestimmte Geschenke innerhalb des Programmumfangs eingelöst werden. Punkte haben keinen Geldwert, stellen kein Eigentum dar, sind nicht übertragbar, nicht verkäuflich, nicht in Bargeld einlösbar und sind nicht verzinst.

2. Eignung für die Mitgliedschaft und Registrierung

2.1. Kostenlose Mitgliedschaft: Die Teilnahme am Programm ist kostenlos. Es ist kein Kauf erforderlich, um sich zu registrieren, aber Sie müssen erfolgreich ein persönliches Konto im DREO DE Store erstellen.

2.2. Altersanforderung: Die Mitgliedschaft ist nur für natürliche Personen im Alter von 16 oder älter offen. Benutzer unter 16 können sich nur mit Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds registrieren. Wir behalten uns das Recht vor, einen Nachweis einer solchen Einwilligung zu fordern.

2.3. Kontosicherheit: Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit der Zugangsdaten Ihres Kontos zu wahren, sowie für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto durchgeführt werden, darunter das Verdienen oder Verlieren von Punkten im Zusammenhang mit dem Teilen des Kontos oder eines Geräts. Sie müssen uns umgehend über die unbefugte Nutzung informieren.

2.4. Verbotene Verhaltensweise: Eine Registrierung unter Unternehmens- oder falschen Identitäten ist verboten. Der Weiterverkauf, Handel, die Massenregistrierung oder der Missbrauch (einschließlich automatisierte Tools wie Bots oder Crawlers) ist strengstens verboten. DREO DE behält sich das Recht vor, die Mitgliedschaft zu beendigen oder auszusetzen und bei einem Verstoß alle Punkte ohne vorherige Ankündigung ungültig zu machen.

2.5. Datenschutz: Sämtliche Registrierungsdaten und programmbezogene Informationen werden gesammelt, verarbeitet und in Einklang mit den allgemeinen Datenschutzbestimmungen der EU (GDPR) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verwendet. Sie müssen bei der Registrierung ausdrücklich unserer Datenschutzerklärung zustimmen. Sie haben weiterhin jederzeit das Recht auf Zugriff, Korrektur, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Verweigerung und Datenübertragbarkeit.

3. Punkte verdienen

3.1. Wie man Punkte verdient

Durch Käufe: Für jede abgeschlossene Bestellung (erfolgreich bezahlt und nicht zurückgegeben) erhalten Sie 1 Punkt pro ausgegebenen Euro, berechnet mit dem tatsächlich bezahlten Betrag, ausschließlich Versand, Verpackung, Steuern, Rabatte und Zahlungen mit Geschenkkarten.

Mit bestimmten Aktivitäten:

Kontoregistrierung: 500 Punkte bei einer erfolgreichen Registrierung.

Newsletter-Anmeldung: 500 Punkte für eine verifizierte Anmeldung für Marketing-E-Mails. Eine Abmeldung wird den Mitgliedsstatus nicht beeinträchtigen und bereits gewährte Punkte werden nicht annulliert.

Belohnungen für Weiterempfehlungen: Wenn Sie neue Kunden über einen persönlichen Empfehlungslink einladen, können Sie Punkte verdienen, sobald die erste Bestellung des verwiesenen Kunden erfolgreich bezahlt und nicht zurückgesandt wurde. Massen-E-Mails, Spam oder betrügerische Werbeaktionen sind verboten. DREO DE wird keine Einladungen in Ihrem Namen senden.

3.2. Ausnahmen Punkte werden nicht gewährt für:

Wenn Teile von Bestellungen mit einem Gutschein oder einer Geschenkkarte bezahlt werden.

Stornierte, abgelehnte oder teilweise/vollständig zurückgesandte Bestellungen.

Von Betrugsbekämpfungssystemen als ungewöhnlich, betrügerisch oder missbräuchlich markierte Transaktionen (z. B. Großaufträge mit dem selben Gerät oder der selben IP-Adresse, Zahlungsmethode oder Versandanschrift).

Beschaffungsaufträge von Unternehmen.

3.3. Aktionsbonuspunkte Von Zeit zu Zeit können besondere Kampagnen zusätzliche Punkte anbieten. Die Methode, wie sie verdient wurden, der Nutzungsumfang und die Gültigkeit werden in den Kampagnenregeln festgelegt. Die Teilnahme stellt eine Zustimmung dieser Regeln dar.

4. Einlösen von Punkten

4.1. Eine Einlösung könnte Mindestpunktzahlschwellen, Mindestbestellbeträgen oder Beschränkungen (z. B. Ausschluss von Kombination bestimmter Werbeaktionen) unterliegen. Die geltenden Regeln werden deutlich auf der Einlösungsseite angezeigt.

4.2. Die Punkte sind nicht übertragbar und können nicht für Bargeld eingelöst werden.

4.3. Im Falle einer Rückgabe werden sämtliche durch Punkte erhaltene Rabatte von der Rückerstattung abgezogen und/oder Punkte, die mit dieser Bestellung verdient werden, anteilsmäßig annulliert. Dies stellt die Fairness bei der Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts sicher.

5. Gültige Dauer

5.1. Standardpunkte sind gültig für 36 Monate ab dem Ausgabedatum. Abgelaufene Punkte werden automatisch verjähren und von Ihrem Konto entfernt.

5.2. Durch das Einlösen von Punkten (z. B. Gutscheine) erhaltene Rabatte sind im Allgemeinen für 30 Tagen gültig, wenn nicht anders angegeben. Abgelaufene Gutscheine sind ungültig.

5.3. Wir werden Sie mindestens 30 Tage im Voraus darüber per E-Mail benachrichtigen, bevor Punkte verjähren. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre registrierte E-Mail gültig und zugänglich ist.

5.4. Werbepunkte, die durch spezielle Kampagnen erhalten werden, unterliegen der in den Kampagnenregeln angegebenen Gültigkeitsdauer.

6. Programmänderungen, Kontokündigung und Kontosperrung

6.1. Kündigung der Mitgliedschaft: Sie können sich jederzeit vom Programm abmelden, indem Sie uns unter eu-support@dreo.com kontaktieren. Bei einer Kündigung werden alle übrigen Punkte sofort verfallen.

6.2. Programmänderung und Kündigung durch DREO DE:

Wir behalten uns das Recht vor, das Programm vernünftigerweise zu verändern, auszusetzen oder zu kündigen.

Bei wesentlichen Änderungen zum Nachteil der Mitglieder (z. B. Anzahl der verliehenen Punkte, Gültigkeit oder Einlösungswert) werden wir mindestens 30 Tage im Voraus durch eine Ankündigung auf der Webseite und eine E-Mail darüber informieren.

Wenn Sie solche Änderungen nicht akzeptieren, können Sie sich abmelden, bevor diese Änderungen in Kraft treten, und alle verbleibenden Punkte innerhalb von 60 Tagen nach unserer Mitteilung einlösen.

Im Falle einer Beendigung des Programms werden wir dies im Voraus ankündigen und mindestens 60 Tage zur Einlösung von Punkten zur Verfügung stellen.

6.3. Kontosperrung: Wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass Sie gegen diese Bestimmungen verstoßen haben (z. B. Betrug, Missbrauch, falsche Transaktionen, Weiterverkauf von Punkten), können wir Ihr Konto sperren oder permanent schließen und alle Punkte ungültig machen. Ausgenommen in dringenden Fällen (z. B. zur Verhinderung von Betrug) werden wir eine Warnung im Voraus und eine Begründung bereitstellen. Sie behalten das Recht, solche Entscheidungen anzufechten (siehe Abschnitt 8).

7. Haftungsausschlüsse

7.1. DREO sollte nicht für Unterbrechungen oder Fehler im Programm verantwortlich sein, die durch höhere Gewalt verursacht werden (darunter Cyberangriffe, Serverausfälle, Feuer oder Streiks). Wir werden uns darum bemühen, die Dienstleistungen wieder herzustellen und sämtliche Verluste vernünftigerweise zu verringern.

7.2. Im Falle von Systemfehlern, die zu einer falschen Verleihung, Erfassung oder Einlösung von Punkten führen, behält sich DREO das Recht vor, solche Fehler zu korrigieren und die Kontosalden entsprechend anzupassen.

8. Streitbeilegung und anwendbares Recht

8.1. Wenn Sie einen Einwand hinsichtlich der Sammlung oder Nutzung von Punkten oder der Kontoverwaltung haben, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundendienst unter eu-support@dreo.com und liefern Sie relevante Beweise (z. B. Bestellnummern, Screenshots). Wir werden das Problem untersuchen und innerhalb von 15 Geschäftstagen antworten.

8.2. Diese Bedingungen werden von den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland geregelt und entsprechend ausgelegt.

8.3. Als Kunde sind Sie zu obligatorischen Schutzmaßnahmen berechtigt, die unter den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes gewährt werden.

8.4. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) zur Verfügung unter [https://ec.europa.eu/consumers/odr]. Wir regen Sie jedoch dazu an, uns zuerst direkt zu kontaktieren, um Probleme zu beheben.

9. Kontakt

Für Fragen im Zusammenhang mit diesem Dokument oder dem Programm, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: eu-support@dreo.com

Telefon: +49 800 000 9169