Geschäftsbedingungen der DREO-Mitgliedschaft

Zuletzt aktualisiert: 20. März 2026

Willkommen beim Treueprogramm von DREO Deutschland (im Folgenden „das Programm“). Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch. Mit Ihrer Registrierung als Mitglied bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und akzeptieren.

1. Programmübersicht

1.1. Das Programm wird von der Hesung Innovation GmbH über die Website de.dreo.com betrieben. Es gilt ausschließlich für Transaktionen im offiziellen DREO Deutschland Online-Shop. Käufe über Drittplattformen (z. B. Amazon, eBay oder stationärer Handel) sind vom Punktesammeln ausgeschlossen.
1.2. Punkte sind rein virtuelle Belohnungen ohne Geldwert. Sie sind nicht auf andere Konten übertragbar, nicht verkäuflich und können nicht gegen Bargeld ausgezahlt werden.

2. Mitgliedschaft und Registrierung

2.1. Teilnahme: Die Mitgliedschaft ist kostenlos und erfordert lediglich ein Kundenkonto bei de.dreo.com.
2.2. Alter: Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen ab 18 Jahren. Personen zwischen 16 und 18 Jahren benötigen die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.
2.3. Verbotene Nutzung: Massenregistrierungen, die Nutzung von Bots oder die Erstellung von Konten unter falschen Identitäten sind untersagt. DREO behält sich das Recht vor, bei Missbrauch Konten zu sperren und Punkte ohne Entschädigung zu löschen.
2.4. Datenschutz: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und im Einklang mit der DSGVO sowie dem BDSG.

3. Punkte sammeln

3.1. Einkäufe: Sie erhalten 1 Punkt pro 1 Euro des tatsächlich gezahlten Warenwerts (exklusive Versandkosten, Steuern und eingelöster Gutscheine).
3.2. Aktivitäten:

Registrierung: Einmalig 500 Punkte für die Kontoerstellung.

Newsletter: 500 Punkte für die Erstanmeldung zu unseren Marketing-E-Mails.

Empfehlungen: Punktegutschrift erfolgt erst, wenn die erste Bestellung des geworbenen Freundes erfolgreich abgeschlossen und die Widerrufsfrist abgelaufen ist.
3.3. Ausschlüsse: Stornierte oder vollständig retournierte Bestellungen führen zur Stornierung der entsprechenden Punkte.

4. Einlösen von Punkten

4.1. Punkte können gegen Rabattgutscheine oder ausgewählte Prämien im DREO Store eingelöst werden.
4.2. Bei einer Rückgabe von Waren, die mit Punkten (teil-)finanziert wurden, wird nur der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet. Die eingesetzten Punkte verfallen in der Regel, sofern nicht anders angegeben.

5. Gültigkeit von Punkten

5.1. Standard-Punkte: Diese sind 36 Monate ab dem Tag der Gutschrift gültig. Danach verfallen sie automatisch.
5.2. Gutscheine: Aus Punkten generierte Rabattcodes sind meist 30 Tage gültig.
5.3. Benachrichtigung: Wir bemühen uns, Sie rechtzeitig (ca. 30 Tage vorher) per E-Mail über den bevorstehenden Verfall von Punkten zu informieren.

6. Änderungen und Beendigung

6.1. DREO behält sich das Recht vor, das Programm unter Einhaltung einer angemessenen Frist (in der Regel 30 Tage) zu ändern oder einzustellen.
6.2. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch deutlichen Hinweis auf der Website angekündigt.

7. Haftung und Streitbeilegung

7.1. DREO haftet nicht für technische Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Serverausfälle bei Drittanbietern).
7.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
7.3. Online-Streitbeilegung: Die EU-Plattform finden Sie unter [https://ec.europa.eu/consumers/odr]. Wir ziehen es jedoch vor, Ihr Anliegen direkt unter eu-support@dreo.com zu lösen.